El Seguro le Llama a los Pocos Días: Por Qué no Debe Firmar Aún
Si su aseguradora se ha puesto en contacto con usted muy poco después del accidente, es probable que quiera cerrar el expediente antes de que conozca el verdadero alcance de sus lesiones.
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Por qué compañías como Mapfre, Línea Directa o Allianz llaman tan pronto
Es habitual que las aseguradoras contacten con el lesionado en los primeros días tras el accidente, cuando todavía está en shock, no ha recibido asesoramiento y sus lesiones no han sido evaluadas en su totalidad. En ese momento, ofrecer una cifra rápida "para no complicar las cosas" suele beneficiar mucho más a la compañía que al perjudicado.
El médico evaluador que le atiende en estos casos, aunque actúe con corrección profesional, trabaja para la aseguradora que después tiene que pagar la indemnización. Su informe no es, por tanto, una valoración neutral del daño, y en muchos casos no llega a reflejar secuelas que solo se manifiestan con el paso de las semanas.
Lo que no debe firmar todavía
- Finiquito o carta de pago que cierre el expediente de forma definitiva
- Alta amistosa propuesta por el médico evaluador de la compañía
- Cualquier documento que renuncie a reclamaciones futuras por el mismo siniestro
- Una cifra de indemnización "cerrada" antes de conocer todas sus secuelas
Qué hacer en su lugar
- Esperar a la consolidación o estabilización de las lesiones antes de firmar nada
- Pedir siempre copia de todos los informes médicos que le realice la aseguradora
- Solicitar una segunda opinión pericial médica completamente independiente
- Comparar la oferta recibida con una valoración propia basada en el baremo vigente
Un caso habitual
Una mujer sufrió un accidente de tráfico como pasajera y, cinco días después, recibió una llamada de la aseguradora ofreciéndole una cantidad por sus lesiones cervicales si firmaba el finiquito esa misma semana. Sin haber consultado a nadie, aceptó y firmó el documento.
Semanas después, comenzó a notar mareos frecuentes y pérdida de fuerza en un brazo, síntomas que no estaban presentes cuando firmó el acuerdo. Al consultar con un perito médico independiente, se confirmó que probablemente existían secuelas neurológicas que no se habían valorado en el momento de la firma.
Al haber firmado un finiquito, sus opciones para reclamar estas nuevas secuelas quedaron muy limitadas. Con una segunda opinión pericial antes de firmar, es probable que el acuerdo hubiera incluido una indemnización sensiblemente mayor.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el seguro me llama tan pronto después del accidente?
¿Es válido el informe del médico de la aseguradora?
¿Qué pasa si ya he firmado algo con el seguro?
¿Cuánto tiempo puedo esperar antes de negociar con el seguro?
¿Una segunda opinión pericial retrasa mucho el proceso?
¿Le está presionando el seguro para firmar ya?
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